Websoft9在实践中发现,开源软件虽然免费,但仍然有客户实现了商用。商用过程中Websoft9提供了便捷性+物有超值的商业价值获得了广大客户的认可,同时提供了易获取的技术价值:稳定可靠、可维护、易维护+人工支持和精准的知识库体系。
我们在这个路上一直期望做得更好,因为我们坚信,所有的资源布局,全部要站在客户的角度,以用户的应用为中心来考虑产品和服务。
下面是我们认为的以应用为中心的软件生命周期;
客户需求 | Websoft9对应的服务 | 需要改进 | |
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选型 | 在市场中快速找到商品,并可以立即demo | 场景化的商品分类和展现方式 | demo功能 |
试用 | 无需人工干预的试用,最好是免费的 | 一定的免费试用期或完全免费 | 更简单的试用措施 |
实施过程 | 装插件,换界面,增加功能,定义流程,接口,系统集成 | 给客户提供各种入口说明 | 提供视频教程 |
正式商用 | 稳定可靠,基础设施可调整 | 与云厂商合作,客户能够灵活运用计算设施 | IaaS厂商提供的入口对用户来说有一定的复杂度 |
软件维护 | l 能改代码、改环境参数、改数据库l 能备份与恢复 | 根据镜像的特性提供维护方案 | 自动备份手动备份方案 |
升级 | 应用要升级,应用升级会带动环境升级需求 | 提供应用升级和环境升级方案 | 需要进一步完善知识库 |
销毁 | 销毁后一切清空 | 销毁后一切清空 |
我们未来会不断针对客户的应用生命周期提示服务能力,Websoft9er,向前奔跑吧
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